Путешествия без стресса.
Подберу идеальный тур именно для вас.

1. Общие положения. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://travelatika.ru(далее — Сайт) и разработана в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, направлении заявок, подписке на рассылки, а также при взаимодействии посредством электронной почты, телефонной связи и мессенджеров.
Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
2. Сведения об операторе персональных данных Оператор персональных данных:
Пашнина Наталья Юрьевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Контактный адрес для направления обращений субъектов персональных данных: Российская Федерация.
ИНН: 741111674876
E-mail:
travelatika.ru@yandex.ru
Телефон:
+7 (951) 781-26-03
Домен сайта:
https://travelatika.ru
Оператор осуществляет прием и обработку обращений пользователей сайта travelatika.ru с целью консультации, подбора туристических предложений и организации взаимодействия с партнерами.
Оператор не осуществляет формирование туристического продукта, если иное прямо не указано на сайте.
Заключение договора на реализацию туристического продукта осуществляется непосредственно между туристом и соответствующим туристическим агентством либо иным поставщиком туристических услуг.
Персональные данные пользователя могут передаваться партнерам Оператора в объеме, необходимом для подбора и оформления туристических услуг.
3. Нормативные основания обработки персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

• Конституцию Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие обработку персональных данных.

При использовании зарубежных сервисов обработки информации Оператор также учитывает требования применимого законодательства в той мере, в какой они распространяются на соответствующие отношения.
4. Основные понятия.
Для целей настоящей Политики используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — Пашнина Наталья Юрьевна, самостоятельно определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
Пользователь — любое физическое лицо, посетившее сайт Travelatika.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
5. Основные принципы обработки персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

• законности;
• добросовестности;
• минимизации объема обрабатываемых данных;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных целей;
• точности и актуальности персональных данных;
• обеспечения конфиденциальности;
• хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации;
• принятия необходимых организационных и технических мер защиты персональных данных.

6. Категории субъектов персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;
• лиц, направивших заявку на подбор туристических услуг;
• лиц, обратившихся за консультацией;
• подписчиков информационных и рекламных рассылок;
• клиентов, оформивших туристические услуги через партнерские туристические агентства;
• представителей клиентов;
• законных представителей несовершеннолетних туристов.

7. Какие персональные данные обрабатываются.
В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать следующие обязательные данные:

• имя;
• номер телефона;
• сведения, указанные пользователем в поле «Комментарий».

Дополнительные сведения.
Пользователь вправе по собственной инициативе сообщить:

• предпочтения относительно путешествия;
• паспортные данные;
• предполагаемые даты поездки;
• состав туристической группы;
• информацию о детях;
• пожелания по маршруту;
• иную информацию, необходимую для подбора туристического продукта.

8. Автоматически собираемые данные.
Во время посещения сайта автоматически могут собираться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• страницы сайта;
• источник перехода;
• сведения о действиях пользователя;
• Cookie;
• технические идентификаторы.

9. Цели обработки персональных данных.
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• обработка обращений пользователей;
• подбор туристических продуктов;
• подготовка предложений по турам;
• связь с пользователем;
• консультирование;
• оформление заявок;
• взаимодействие с туристическими агентствами;
• организация бронирования туристических услуг;
• направление информации о статусе заявки;
• направление рекламных и информационных материалов при наличии соответствующего согласия;
• проведение аналитики работы сайта;
• повышение качества обслуживания;
• обеспечение безопасности сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

10. Правовые основания обработки.
Оператор осуществляет обработку персональных данных:

• на основании согласия пользователя;
• в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• при необходимости исполнения обязательств, возникающих в связи с обращением пользователя за подбором туристических услуг;
• в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

11. Порядок обработки персональных данных.
11.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
11.2. Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с принципами законности, справедливости, ограничения целей обработки, минимизации объема данных и обеспечения их безопасности.
11.3. При обработке персональных данных Оператор вправе совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передача (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

12. Источники получения персональных данных.
Оператор получает персональные данные:

• непосредственно от пользователя при заполнении форм на сайте;
• при обращении по телефону;
• при обращении по электронной почте;
• при обращении через Telegram;
• при обращении через MAX;
• при взаимодействии через VK Messenger;
• посредством файлов Cookie;
• посредством сервисов веб-аналитики.

13. Передача персональных данных третьим лицам.
Оператор может передавать персональные данные пользователя исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
Передача возможна:

• туристическим агентствам, с которыми Оператор состоит в договорных отношениях;
• туроператорам, участвующим в организации туристического продукта;
• сервисам, обеспечивающим работу сайта;
• сервисам электронной почты;
• сервисам массовых рассылок;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача осуществляется только в случаях, когда это необходимо для исполнения запроса пользователя, оформления туристического продукта либо исполнения требований законодательства.
14. Использование Tilda.
Сайт создан на платформе Tilda Publishing.
При использовании сайта отдельные технические сведения могут обрабатываться сервисами платформы в объеме, необходимом для обеспечения работоспособности сайта, хранения данных форм обратной связи и функционирования встроенных сервисов.
15. Использование CRM Tilda.
Для обработки обращений пользователей используется CRM Tilda.
В CRM могут храниться:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• текст комментария;
• дата обращения;
• техническая информация о заявке.

Доступ к CRM имеют только лица, которым он необходим для выполнения своих функций и которые обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных.
16. Использование Google Таблиц.
Для организации обработки обращений Оператор может использовать сервис Google Sheets.
В таблицах могут храниться сведения, необходимые для сопровождения обращения пользователя.
Оператор принимает разумные организационные меры для ограничения доступа к таким данным.
17. Использование сервисов веб-аналитики.
Для анализа посещаемости сайта и повышения качества его работы могут использоваться следующие сервисы:

• Яндекс Метрика;
• Google Analytics;
• VK Pixel.

Указанные сервисы могут автоматически собирать техническую информацию о пользователе, включая:

• IP-адрес;
• сведения об устройстве;
• тип браузера;
• язык интерфейса;
• сведения о действиях пользователя;
• Cookie;
• сведения о времени посещения сайта.

Полученная информация используется исключительно в аналитических целях.
18. Использование Unisender.
При наличии отдельного согласия пользователя Оператор вправе использовать сервис Unisender для направления:

• информационных сообщений;
• новостей;
• специальных предложений;
• рекламных материалов;
• уведомлений о туристических продуктах.

Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время.
19. Использование мессенджеров.
Для связи с пользователями могут использоваться:

• Telegram;
• MAX;
• VK Messenger.

При обращении пользователя через указанные сервисы обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для рассмотрения обращения.
Пользователь также должен учитывать, что использование этих сервисов регулируется их собственными политиками конфиденциальности и условиями использования.
20. Использование файлов Cookie.
Сайт использует файлы Cookie для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• повышения удобства использования;
• формирования статистики;
• оценки эффективности рекламных кампаний.

Пользователь вправе отключить использование Cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности сайта.
Подробная информация о применяемых файлах Cookie содержится в отдельной Политике использования файлов Cookie.
21. Трансграничная передача персональных данных.
При использовании отдельных сервисов, функционирующих с использованием зарубежной инфраструктуры (например, Google Analytics), отдельные технические данные могут передаваться за пределы Российской Федерации.
Такая передача осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с учетом применимых требований к трансграничной передаче персональных данных.
22. Срок хранения персональных данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению либо уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.
23. Защита персональных данных.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

Для обеспечения безопасности могут использоваться:

• защищенное HTTPS-соединение;
• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств аутентификации;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• резервное копирование информации (при необходимости).

24. Права субъекта персональных данных.
Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обращаться к Оператору с вопросами, связанными с обработкой персональных данных;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

25. Порядок отзыва согласия.
25.1. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
25.2. Для отзыва согласия необходимо направить обращение на адрес электронной почты:
travelatika.ru@yandex.ru
или иным способом, позволяющим достоверно установить личность заявителя.
25.3. После получения обращения Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их обработки и хранения.
26. Обработка персональных данных несовершеннолетних.
26.1. Сайт не предназначен специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.
26.2. В случаях, когда туристическая поездка оформляется в отношении ребенка, персональные данные несовершеннолетнего могут предоставляться его родителем, усыновителем, опекуном либо иным законным представителем.
26.3. Оператор исходит из того, что лицо, предоставляющее сведения о несовершеннолетнем, обладает необходимыми полномочиями.
27. Использование отзывов, фотографий и видеоматериалов.
27.1. Отзывы клиентов могут размещаться на Сайте исключительно с согласия соответствующего лица.
27.2. Фотографии и видеоматериалы с изображением клиентов публикуются только при наличии отдельного согласия.
27.3. Пользователь вправе в любое время обратиться к Оператору с просьбой удалить ранее опубликованные материалы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением.
28. Конфиденциальность персональных данных.
Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
29. Хранение персональных данных.
Персональные данные хранятся:

• до достижения целей обработки;
• до прекращения договорных отношений;
• до отзыва согласия субъектом персональных данных;
• либо в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
30. Ответственность.
Лица, виновные в нарушении законодательства Российской Федерации в области персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
31. Изменение настоящей Политики.
31.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
31.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
31.3. Пользователям рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики.
32. Контактная информация.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:
Оператор:
Пашнина Наталья Юрьевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Контактный адрес для направления обращений субъектов персональных данных: Российская Федерация.
ИНН: 741111674876
Email:
travelatika.ru@yandex.ru
Телефон:
+7 (951) 781-26-03
Сайт:
https://travelatika.ru
33. Заключительные положения.
33.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента принятия новой редакции.
33.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
33.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте https://travelatika.ru/infoblock_policy